2021-08-04
110次
淘宝客服
3K-4K/月
年终奖
加班费
加班补助
工作性质全职
职位类别电话客服
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/肥西县
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
职位描述
岗位职责：
1、通过旺旺在线聊天导购，接待客户，解答顾客对产品的疑问，了解顾客需求，促成订单成交。
2、灵活处理客户提出的各类售后问题，如退换货、退款、物流跟进、破损、报装等。
3、和物流对接，每月核对物流账单，并申请报销。
4、安排日常发货、提交跨区申请表、淘宝订单登记等。
5、了解客户的意见与建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
1、通过旺旺在线聊天导购，接待客户，解答顾客对产品的疑问，了解顾客需求，促成订单成交。
2、灵活处理客户提出的各类售后问题，如退换货、退款、物流跟进、破损、报装等。
3、和物流对接，每月核对物流账单，并申请报销。
4、安排日常发货、提交跨区申请表、淘宝订单登记等。
5、了解客户的意见与建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
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