2021-08-05
159次
电话客服/主管
3K-5K/月
五险
有补助
申请职位
工作性质全职
职位类别电话客服
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/芜湖/戈江区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
岗位职责:
1.负责颐养APP相关产品问答及投诉的电话受理业务(无销售任务);
2.负责对APP客户及渠道的管理及售后反馈。
3.客户信息的更新及维护;
4.负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

任职资格:
(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;
(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
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