1.处理客户在平台或者APP进线咨询的问题，外呼给客户解决，针对车主以及乘客订单问题进行协调处理;2通过电话等方式与客户进行良好的沟通，按照规定流程处理车主以及乘客之间的订单问题，提升客户服务感受，维护品牌形象;

岗位要求:

1.大专以上学历，有客服经验;经验优秀可放宽学历。2.有同理心，有良好的服务意识，优良的沟通素养，有投诉处理经验为佳;

3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力，性格温和，善于倾听;薪资待遇:

1.培训期7天，培训补贴50元天;

2..上线后待遇:

新员工:入职前三个月保护薪资4000元;

试用期基本工资2200+绩效，转正基本工资2400+绩效，综合薪资4000-7000

作息时间:

1.上班时间:白班: 10:00-19:00 晚班: 12:00-21:00 (晚班一个月4-5天) ;

休息时间:月休8天，排班制。

福利待遇:

1.公司提供住宿，4-6人间， 设备齐全，环境良好; 2.入职买商业保险; 3个月转正，6个月买保险;

3.娱乐福利:拓展活动、文娱活动、团队聚餐、节日晚会、优秀表彰;