任职要求：
1.有淘宝客服工作经验，无经验可培训上岗;
2.全面负责淘宝店/商城的销售工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程；
3.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具，打字速度40字/分钟以上;
4.进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；
5.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题；
6.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

晋升机制：新员工（实习客服/试用期）——正式客服——金牌客服——客服组长——客服主管
工作时间：做六休一，可调休；早晚班，早班8：30开始，晚班至23：30，八小时制（两周换班一次）；晚班补贴27元/次