职位描述：

处理客户app提交的案件，针对车主以及乘客订单问题进行协调处理；

通过电话等方式与客户进行良好的沟通，按照规定流程处理车主以及乘客之间的订单投诉问题，提升客户服务感受，维护品牌形象；

岗位要求：

大专以上学历，有客服经验可放宽;

年龄在20周岁以上；

有同理心，有良好的服务意识，优良的沟通素养，有投诉处理经验为佳；

普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力，性格温和，善于倾听；

薪资待遇：

培训期5-7天，带薪培训

培训合格上岗，对于新员工入职首月保护薪资4000元；试用期：2600+提成，综合薪资3000-7000；转正后：3000+提成，综合薪资4000-10000，上不封顶；

作息时间：

工作时间：9：00-21：00，分别为早班（9：00-18：00）；中班（12：00-21：00）；双休（周一至周五），周末正常排班；

福利待遇：

公司提供住宿，4-6人间，设备齐全，环境良好；

娱乐福利：拓展活动，文娱活动，团队聚餐，节日晚会，优秀表彰；

晋升发展福利：晋级加薪，公司发展初阶，基本每月安排竞聘（公司组长，质检，培训师，主管所有岗位大部分从内部竞聘）发展空间大；