2022-01-21
14次
电商客服(招实习生)
5K-9K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广东/深圳/南山区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
欢迎应届毕业生,对专业没要求,优秀的你实习期结束后可以转为正式员工,待遇从优;

有师傅一对一教带,不用担心学不会;

1.在线解答客户疑问,以客户需求为导向,根据客户需求,热情主动推荐合适的灯具,提供基础配灯服务,引导客户下单,促成订单;

2.做好售前 、售中、售后的跟进,若有售后问题,及时且有耐心帮客户沟通处理好;

3.维护新老客户关系,每日跟进未付款订单,用心跟进每个潜在客户,用心维护好店铺评价;

4.产品问题反馈收集,给与解决方案与回复流程。

职位要求:

1.大专及以上学历,有电商客服经验、有售后经验优先;

2.熟悉office软件、PPT软件,数据处理和统计分析能力;

3.对电商平台有一定了解,对整个购物流程规则要比较熟悉;

4.沟通表达能力优秀,有一定的管理能力,亲和力较好;

5.团队协作能力,具备良好的服务意识。



上班时间:分早晚班轮值,夜班上班时间15:00-23:30,轮班休息(大小周,月休6天)

薪酬:5000-9000不等,底薪+提成

有员工餐厅有餐补(不包住宿)
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