2023-07-25
40次
电商客服
3K-4.5K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数3人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/新站区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
岗位职责



1、熟练使用旺旺等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;



2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;



3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;



4、其他需要处理的客服日常工作。







任职资格



1、有相关工作经验者优先;



2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;



3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;



4、有上进心,对自己有要求.
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