2022-04-15
14次
客服
3.3K-3.5K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/包河区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
1、通过网络千牛及其他聊天工具与客户沟通,提供全面的售前客户服务;
2、处理网店日常事务、了解客户需求,耐心解答客户咨询,并协助顾客完成交易;
3、熟悉淘宝的各项规则,处理店铺订单;
4、以良好平和心态妥善处理一般客户投诉,维护良好的客户关系;
5、与各部门配合完成店铺销售的相关工作;
6、协助其他部门完成产品策划活动和促销方案的实施与执行。
任职资格:
1、中专及以上学历,有淘宝客服工作经验优先;
2、熟悉电脑操作,打字速度快,能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通;
3、良好的语言表达能力,性格温和,反应敏捷,工作细致耐心,懂得消费者心理,擅于沟通;

4、有良好的服务意识,积极、自信、敬业,具有开拓精神和良好的团队协作精神;
5、对食品行业有一定了解,具有相应的销售知识优先考虑;
6、淘宝电子商务或购物网站的开店及皇冠店铺工作经验优先。
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