岗位职责：
1.全面检查酒店服务部的质量管理工作，受品质主管的领导，并对其负责。
2.制定品质部服务质量管理工作计划，并实施监督、检查，落实品质部各项工作。
3.服从指挥，听从上级工作安排，认真进行检查工作，上班时间不从事与工作无关的事情。
4.不定期对各店进行服务品质检查，对不符合质量管理体系的行为督导限期整改，对严重问题下发处罚决定。
5.各种检查记录表格规范，如实，正确填写。
6.维护公司利益，严格遵守公司各项规章制度。做好公司的保密工作，禁止泄露公司的机密。
7.定期以书面总结的形式向部门主管汇报工作，完成主管交代的其他工作。
任职资格：
1、相关行业专科以上学历；
2.熟练使用办公软件；
3、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；良好的团队协作精神；良好的沟通组织协调能力