2019-03-21
17次
客服经理
面议
五险一金
有补助
申请职位
工作性质全职
职位类别电话客服
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/包河区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
岗位职责:
一、商户服务
1.负责客户投诉的处理与协调;
2.负责商家各项申请的跟进落实与协调工作;
3.负责商家来访的接待工作;
4.负责商家异动(进场、撤场、装修等)跟进服务与协调工作。
二、经营分析

1.负责街区商家经营分析情况,出具经营分析报告;
2.负责建立商家数据库,并适时更新;
3.负责商家分级制度的拟定、执行,做好商家管理工作;

4.负责提供决策依据和商家预警机制。

三、商家催款
1.负责协调商家的催款事宜;
2.负责跟进和督促商家按期缴纳相应款项;
3.负责出具商家欠款分析报告。
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