岗位职责：
1、协调总部人员对客户软件售后远程操作指导；
2、软件需求整理、跟踪、功能测试；
3、电话售后回访；
4、协调总部工作人员对客户软件远程更新升级；
5、跟踪客户需求，为客户提供相应归集、操作方案，对需求进行反馈，完善产品功能；
6、按总部邀请对客户进行系统的使用培训和辅导，使客户能够熟练使用；
7、与客户保持良好的沟通，记录和反馈客户特殊需求，报表需求以及其它要求等；
任职资格：
1、专科以上学历，财会/财管/市场营销/计算机相关专业；
2、热客服工作，打算在软件互联网行业长期发展；
3、客服服务能力强，专业能力强；
4、有项目申报公司和知识产权代理公司从业经验2年以上的优先
5、基础薪酬5000+业务提成（全职）。