2020-09-30
30次
售后在线客服行政班月休8天+住宿综合6K+
5K-7K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数20人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点安徽/合肥/蜀山区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位描述
岗位要求:
1.具有较好的抗压能力,有互联网相关售后经验。
2.工作态度积极负责,赂好的团队协作意识和服务意识
3.较强的学习能力、沟通能力和执行力,能熟练使用基软件;字速度不低于50字/分钟。
4.了解基础汽车知识以及汽车配件知识
5.有在线客服经验,-敏上电商平台售后客服经验。
工作内容∶
1.使用千牛系统在线解答客户咨询。
2积极处理售后问题,有效、妥善的处理客户提出的疑问和要求
3.处理客户订单,及时钉钉联系物流、服务商等确认客户的订单及商品问题
4.帮助客户与门店沟通协调问题。
5.对于超出处理范围的问题,做好安抚工作并且及时转接售后二线。
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