【岗位职责】
1. 通过电话热线和网络在线的方式，帮助联想客户解决 PC 产品使用中遇到的困难和联想产品相关的技术问题，为用户提供完善的解决方案；
2. 在为客户解决技术问题的同时，通过与客户的沟通快速挖掘客户的潜在需求，为客户推荐销售各类服务产品，实现服务增值；
3. 通过技术工具创新、知识共享等手段，促进联想整体服务效率的提升。
【岗位要求】
1、 有良好的职业规划、学习精神及稳定性；
2、 有良好的销售意识、善于挖掘潜在的用户需求；
3、 计算机相关专业优先、热爱钻研并熟悉计算机相关的硬件及软件知识；
4、 其它：
1） 口齿清晰，普通话标准达到国家二级标准；
2） 具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通、乐于助人；
3） 愿意从事技术支持、客户服务类工作。